Uwaga! W Wielkanocny Poniedziałek nie pracujemy. Zapraszamy ponownie we wtorek.🥳
Zadzwoń do nas (Pn-Pt 8-16:30)

Ochrona danych osobowych

Spółka Reedog s.r.o. z siedzibą w Pradze, Sedmidomky 459/8, kod pocztowy 101 00, nr ID: 05179220 ("Reedog"), operator sklepów internetowych www.reedog.pl i www.obroza-elektryczna.pl oświadcza, że wszystkie dane osobowe (dalej również "dane") są uważane za poufne.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi ustawami i rozporządzeniami w zakresie ochrony danych osobowych w Republice Czeskiej i UE.

Dane osobowe przetwarzane przez nas
1.1 Rodzaje danych osobowych

Dane identyfikacyjne i kontaktowe, tj. imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, adres do faktury, numer telefonu, dane bankowe, numer VAT i numer rejestracyjny, jeśli dotyczy
Ustawienia, w szczególności dane w ramach zarejestrowanego konta, zapisane adresy i profile, ustawienia newslettera itp.
Szczegóły dotyczące Państwa zamówień, w szczególności szczegóły dotyczące zamówionych towarów i usług, sposobu dostawy i płatności, w tym numer rachunku płatniczego, szczegóły dotyczące reklamacji.
Dane dotyczące Twojego zachowania na stronie internetowej, w tym przeglądania z urządzeń mobilnych. W szczególności oglądane przez Państwa towary i usługi, klikane linki, sposób poruszania się po naszej stronie internetowej i przewijania ekranu, a także dane dotyczące urządzenia, z którego oglądają Państwo naszą stronę internetową, takie jak adres IP i wynikająca z niego lokalizacja, identyfikacja urządzenia, jego parametry techniczne, takie jak system operacyjny i jego wersja, rozdzielczość ekranu, używana przeglądarka i jej wersja, jak również dane uzyskane z plików cookies i podobnych technologii.
Dane pochodne, czyli dane osobowe uzyskane na podstawie Państwa ustawień, dane o zakupionych u nas towarach i usługach, dane o Państwa zachowaniu na stronie internetowej.
Dane związane z korzystaniem z obsługi klienta lub wizytą w sklepie, w szczególności rejestry połączeń telefonicznych, identyfikacja wiadomości oraz nagrania z kamer przemysłowych w sklepach.
1.2 Powody przetwarzania danych osobowych:

Przetwarzanie zamówień na towary lub usługi zamówione za pośrednictwem naszej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub linii obsługi klienta. Prawnym powodem jest tutaj konieczność wykonania umowy kupna-sprzedaży lub umowy klubu VIP, a w przypadku wybranych danych - wypełnienia obowiązków prawnych (np. dokumenty księgowe).
Zawiadomienie o dostępności towarów. Jeśli poprosisz o monitorowanie dostępności towarów, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody.
Obsługa klienta. W celu zapewnienia obsługi klienta oraz rozwiązywania wszelkich problemów związanych z realizacją umowy kupna-sprzedaży lub umowy VIP Club, przetwarzamy Państwa dane osobowe na zasadach niezbędnych do realizacji tych umów.
Komunikacja. Zebrane dane wykorzystujemy w celu komunikacji z Państwem i personalizacji. Na przykład możemy skontaktować się z użytkownikiem telefonicznie, pocztą elektroniczną, w aplikacji lub w inny sposób, aby przypomnieć mu, że ma produkty w koszyku online, pomóc mu w realizacji zamówienia, poinformować go o aktualnym stanie jego prośby, zamówienia lub roszczenia, lub uzyskać od niego dodatkowe informacje na ten temat.
Ulepszanie usług - wykorzystujemy dane do ciągłego ulepszania naszych usług i systemów, w tym do dodawania nowych funkcji, oraz do podejmowania świadomych decyzji z wykorzystaniem zbiorczych analiz i analityki biznesowej, a wszystko to w oparciu o nasz uzasadniony interes wynikający ze swobody prowadzenia działalności gospodarczej oraz potrzeby ulepszania świadczonych przez nas usług w celu skutecznego konkurowania. Aby zapewnić wystarczającą ochronę Państwa praw i interesów, wykorzystujemy dane osobowe w formie zanonimizowanej w celu ich ulepszenia.
Ochrona, bezpieczeństwo i rozstrzyganie sporów. Możemy również przetwarzać dane dla uzasadnionego interesu, którym jest zapewnienie ochrony i bezpieczeństwa naszych systemów i naszych klientów, wykrywanie i zapobieganie oszustwom, rozstrzyganie sporów i egzekwowanie naszych umów na podstawie uzasadnionego interesu.
Oferty marketingowe, w szczególności informacje handlowe
Przetwarzanie plików cookies z witryn internetowych obsługiwanych przez Reedog Sp. z o.o.
1.3 Przekazywanie danych osobowych osobom trzecim

Państwa dane osobowe będą przekazywane osobom trzecim lub w inny sposób pośredniczone tylko wtedy, gdy będzie to konieczne w kontekście realizacji umowy kupna-sprzedaży, na podstawie uzasadnionego interesu lub jeśli udzielą Państwo na to wcześniej zgody.

a) spółkom powiązanym i podmiotom przetwarzającym dane na podstawie realizacji umowy kupna lub w celu realizacji wewnętrznych procesów i procedur
b) firmom obsługującym karty kredytowe, podmiotom świadczącym usługi płatnicze w celu realizacji płatności oraz bankom na podstawie Państwa zamówienia, realizacji Umowy Zakupu
c) firmom spedycyjnym w celu dostarczenia zamówionych produktów lub usług oraz rozpatrywania reklamacji, w tym anulowania umowy
d) innym dostawcom usług, stronom trzecim zaangażowanym w przetwarzanie danych
e) osobom trzecim, np. przedstawicielom prawnym lub finansowym, sądom w celu opracowania dokumentów podatkowych, windykacji należności lub z innych powodów wynikających z realizacji naszych zobowiązań prawnych
f) władze publiczne (np. policja)
g) strony trzecie przeprowadzające ankiety wśród klientów
Jeżeli osoby trzecie wykorzystują dane w ramach swoich uzasadnionych interesów, administrator nie ponosi odpowiedzialności za to przetwarzanie. Takie przetwarzanie danych jest regulowane przez zasady przetwarzania danych stosowane przez dane firmy i osoby.

Bezpieczeństwo danych osobowych i okres ich przechowywania
2.1 Okres przetwarzania

Przetwarzamy i przechowujemy dane osobowe

tak długo, jak jest to konieczne do zapewnienia wszystkich praw i obowiązków wynikających z umowy kupna-sprzedaży, tj. przez okres trwania zamówienia i okres gwarancji
1 rok od zakończenia okresu gwarancyjnego na rozstrzygnięcie ewentualnych sporów
Dokumenty księgowe, np. faktury wystawione przez Reedog, są zgodnie z prawem archiwizowane przez okres 10 lat od ich wystawienia.
Zgoda na oferty marketingowe jest ważna przez okres 4 lat lub do odwołania.
Nagrania z kamer CCTV ze sklepów Reedog oraz budynków i otoczenia firmy są przetwarzane maksymalnie przez 30 dni od daty nagrania.
Zapisy badań, w tym nagrania z kamer przez 1 rok
Recenzje od 6 lat
Komunikacja 2 lata
Prawa osób, których dane dotyczą
a) Jeżeli przetwarzamy Państwa dane osobowe, mogą Państwo w każdej chwili zażądać bezpłatnej informacji na temat przetwarzania Państwa danych osobowych.
b) Jeżeli uważają Państwo, że przetwarzamy Państwa dane osobowe z naruszeniem ochrony Państwa danych osobowych oraz ustawowych warunków ochrony danych, mogą Państwo zażądać wyjaśnień, zażądać od nas usunięcia powstałej w ten sposób sytuacji, w szczególności mogą Państwo zażądać od nas poprawienia, uzupełnienia, zniszczenia lub zablokowania Państwa danych osobowych.
c) Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z firmą pod adresem info @reedog.cz
d) W każdej chwili mogą Państwo wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Jeśli wycofasz swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych, Twoje dane osobowe zostaną usunięte lub zanonimizowane; nie dotyczy to jednak danych osobowych, których Reedog potrzebuje do wypełnienia swoich zobowiązań prawnych (np. do realizacji już złożonego zamówienia) lub do ochrony swoich uzasadnionych interesów. Niszczenie danych osobowych następuje również wtedy, gdy dane osobowe nie są już potrzebne do realizacji określonego celu lub gdy przechowywanie danych jest niedopuszczalne z innych powodów ustawowych.
Strona internetowa4
4.1 Ciasteczka

Nasza strona internetowa używa tzw. cookies, aby nasza oferta była dla Państwa odpowiednia, interesująca i przyjazna w użytkowaniu. Cookies to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na Państwa komputerze, smartfonie lub innym urządzeniu i które są wykorzystywane przez Państwa przeglądarkę. Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć tutaj. Używamy plików cookie m.in. do:

za prawidłową funkcjonalność koszyka, abyś mógł jak najłatwiej zrealizować swoje zamówienie
zapamiętać dane logowania, aby nie trzeba było ich ponownie wpisywać
aby jak najlepiej dostosować naszą stronę do Państwa wymagań poprzez śledzenie ruchu na stronie, poruszania się po niej oraz funkcji, z których Państwo korzystają
uzyskiwanie informacji o oglądalności reklam, aby nie pokazywać Ci reklam produktów, którymi nie jesteś zainteresowany
Niektóre pliki cookie mogą gromadzić informacje, które są następnie wykorzystywane przez osoby trzecie i które, na przykład, bezpośrednio wspierają nasze działania reklamowe ("pliki cookie osób trzecich"). Na przykład, informacje o produktach zakupionych na naszej stronie mogą być wyświetlane przez agencję reklamową w ramach wyświetlania i dostosowywania internetowych banerów reklamowych na stronach internetowych, które Państwo oglądają. Nie można jednak zidentyfikować użytkownika na podstawie tych informacji.

4.2 Wykorzystanie plików cookie

Pliki cookie używane na naszej stronie można podzielić na dwa podstawowe rodzaje. Krótkoterminowe tzw. "session cookies" są usuwane, gdy tylko przestają Państwo odwiedzać naszą stronę. Długoterminowe tzw. "persistent cookies" pozostają zapisane na Państwa urządzeniu znacznie dłużej lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez Państwa (czas pozostawania cookies na Państwa urządzeniu zależy od ustawień samego cookie oraz ustawień Państwa przeglądarki).

Pliki cookies można również podzielić ze względu na ich funkcjonalność na:

analityczne, które pomagają nam poprawić komfort korzystania z naszej strony internetowej poprzez zrozumienie, w jaki sposób użytkownicy z niej korzystają
konwersji, które pozwalają nam na analizę efektywności poszczególnych kanałów sprzedaży
śledzenie, które w połączeniu z konwersją pomaga nam analizować wydajność różnych kanałów sprzedaży
remarketing, który wykorzystujemy do personalizowania treści reklam i właściwego ich kierowania
Istotne, które są ważne dla podstawowej funkcjonalności serwisu
4.3 Odmowa przyjmowania cookies

Ustawienie korzystania z plików cookie jest częścią Twojej przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie. Użytkownik może odrzucić pliki cookie za pomocą przeglądarki internetowej lub ograniczyć je do wybranych przez siebie typów.

Informacje o przeglądarkach i sposobach ustawiania preferencji dotyczących plików cookie można znaleźć na następujących stronach internetowych lub w innych dokumentacjach dotyczących przeglądarek internetowych

Chrom
Firefox
Internet Explorer
Android
Iphone i Ipad
Skuteczne narzędzie do zarządzania plikami cookie jest również dostępne pod adresem http://www.youronlinechoices.com/cz/.

 

Skontaktuj się z nami
W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki, prosimy o kontakt pod adresem lub linią obsługi klienta podanym w stopce niniejszej Polityki.

Kontakt: reedog, s.r.o. - reedog.cz,

Sedmidomky 459/8,

10100 Praha 10 - Michle

 

Biuro obsługi klienta: 216 216 106 lub info@reedog.cz

 

Wydajność
Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od 13 grudnia 2018 r.